全國有急診的醫院共計193家，提供24小時全年無休服務，其中有75%為民眾自行就醫、10%救護車後送、15%曾先就診而由其他醫療院所後轉入。依據統計，近15年來人口成長了5.8%，但急診使用人次由588萬3,886人增加到710萬1,327人，成長了20.7%，可知近年急診就診人次增加幅度遠高於人口成長，急診負荷日以俱增。如以醫學中心急診五級檢傷分布來看，近1成5(約26萬餘人)的輕症病人會使用到醫學中心急診資源，造成大型醫院急診壅塞更加嚴峻。
全民健保的就醫方便、價格親民再加上交通日漸便利，本部健保署原研議將醫學中心急診部分負擔從450元提高到700元以減少輕症病人使用醫學中心急診資源，但需健保會等行政機制同意，故目前尚未實施。本部再次呼籲民眾，如為輕症、非緊急醫療需求者、酒醉、甚至僅為換藥或慢性病患者等病人，建議可多運用在地醫療院所或診所，除可避免於急診久候外，亦可減少院內互相交叉感染，將寶貴的急診資源留給真正需要的緊急傷病人使用，大家共同協力紓緩急診壅塞，享受高品質緊急醫療資源。