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就醫無礙資訊網

  • 資料來源:醫事司
  • 建檔日期:112-01-05
  • 更新時間:112-01-17

就醫無礙資訊網

背景說明

衛生福利部自108年開始,辦理就醫無礙相關計畫,邀請身心障礙者、衛生福利、臨床醫療、建築管理等各界專家學者與代表們共同合作,規劃製作易讀易懂資訊、教材及資源列表(如下述),以提供醫療院所、身心障礙者、高齡長者使用。

  • 醫病溝通使用之易讀易懂資訊,包含知情同意書、衛教單張、醫病共享決策單張與臨床醫療流程圖卡。
  • 提供醫事人員提升身心障礙者就醫需求認知之數位學習教材影片(計4部),包含身心障礙者權利公約與健康權的概念簡介、身心障礙者的就醫經驗分享及因應方式,以及輔具設施設備的選用與操作示範等主題。
  • 提供醫療院所運用之無障礙醫療及福利服務資料表,彙整全臺22個直轄市、縣(市)的交通、輔具、溝通服務、陪同就醫及諮詢窗口等資源的網頁及搜尋路徑。
  • 提供民眾查詢之友善醫療院所清冊,以利就醫參考,內容包含衛生福利部108年度至111年度獎勵設置友善環境並經核定之醫院及診所名單;另提供醫療院所「自評」之無障礙就醫環境資訊。

感謝專區

感謝眾多機構與團體(下列名單依首字筆畫排序)熱情參與規劃,並協助辦理本部相關就醫無礙推動計畫:

中華民國中醫師公會全國聯合會、中華民國身心障礙聯盟、中華民國區域醫院協會、中華民國基層醫療協會、中華民國智障者家長總會、中華民國診所協會全國聯合會、中華民國聲暉聯合會、中華民國醫師公會全國聯合會、王武烈建築師事務所、台灣社區醫院協會、台灣婦產科內視鏡暨微創醫學會、台灣障礙女性平權連線、台灣醫院協會、台灣醫學中心協會、台灣聾人聯盟、伊甸社會福利基金會、社團法人中華民國牙醫師公會全國聯合會、社團法人中華民國脊髓損傷者聯合會、社團法人中華民國聾人協會、社團法人中華視障聯盟、社團法人台灣手語翻譯協會、洪耳鼻喉科診所、財團法人陽光社會福利基金會、財團法人愛盲基金會愛盲數位出版、財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會、淡江大學視障資源中心、勞動部勞動及職業安全衛生研究所、慈濟大學、新北市政府工務局、新北市輔具資源中心、廖慧燕建築師事務所、臺北市立萬芳醫院、臺北市視障教育資源中心、臺北市聽障教育資源中心、臺北醫學大學、蘋果牙醫診所


項目名稱 適用情境 名稱 經過身心障礙者測試 形式/檔案類型
知情同意書
  1. 提供醫事人員向民眾說明手術、檢查或麻醉流程
  2. 提供民眾逐一確認處置前應確認的事項,以及勾選是否同意執行的決定。
手術知情同意書:
我要不要手術
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube)
檢查知情同意書:
我要不要檢查身體
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube)
麻醉知情同意書:
我要不要麻醉
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube )
衛生教育單張 提供民眾向醫事人員自訴身體發生不適情形;亦提供醫事人員協助民眾釐清主訴內容。 衛教單張:
醫師跟我的對話單
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube )
醫病共享決策單張 提供民眾透過提問單預先釐清就醫的目的,以及要與醫事人員討論、溝通的事情。 就醫提問單第一式:
我生病了
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube)
就醫提問單第二式:
我生病還沒好
  • 圖文版(PDF)
  • 語音版(MP3)
  • 手語版(Youtube)
臨床醫療流程圖卡 提供醫療院所人員藉由圖卡傳達常見的醫療過程。 臨床醫療流程圖卡22式 圖卡(PDF)
數位學習教材 提供醫療院所人員與民眾了解身心障礙者權利公約與健康權的概念、身心障礙者的就醫經驗及協助方法,以及輔具設施設備的選用與操作示範。
  • CRPD核心概念簡介
  • 身心障礙者之就醫經驗及困境
  • 輔具設施設備介紹女性身心障礙之就醫與支持
  影片(Youtube)
無障礙醫療及福利服務資料表 提供醫療院所人員查詢全臺各縣市的交通、輔具、溝通服務、陪同就醫及諮詢窗口等資源的網頁(超連結)及搜尋路徑。 無障礙醫療及福利服務資料表
(含全臺22個直轄市、縣(市)資料)
  條列式文件(PDF)
友善醫療院所清冊
  1. 提供民眾查詢參與友善就醫環境獎勵方案計畫,並經本部核定之醫療院所
  2. 另提供醫療院所「自評(未經審查)」之無障礙環境資訊。
  • 110-111年度核定獎勵診所名單
  • 110-111年度核定獎勵醫院(隔離病室)名單
  表格式文件(PDF)
全國醫療院所自評之無障礙環境資訊
(含108-109年核定獎勵診所名單)
表格式文件(Ecxel)

一、手術知情同意書:我要不要手術

說明

  • 提供醫事人員向民眾說明手術及手術同意書定義、執行手術的原因、方式、風險、預期結果、不執行手術的影響;也供民眾逐一確認手術前應確認的事項(包含是否同意輸血、取樣與送檢驗、同意書效期),以及勾選是否同意進行手術的決定。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。

下載處(請點超連結)

手術知情同意書:我要不要手術
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。

 


二、檢查知情同意書:我要不要檢查身體

說明

  • 提供醫事人員向民眾說明特殊檢查及檢查同意書定義、特殊檢查目的、方式、副作用、須注意事項、不執行特殊檢查的影響;也供民眾逐一確認檢查前應確認的事項(包含是否了解檢查時將會取樣本並送檢驗),以及勾選是否同意進行檢查的決定。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。 

下載處(請點超連結)

檢查知情同意書:我要不要檢查身體
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


三、麻醉知情同意書:我要不要麻醉說明

說明

  • 提供醫事人員向民眾說明麻醉及麻醉同意書定義、麻醉用途、方式、副作用、風險、不執行麻醉的影響;也供民眾逐一確認麻醉前應確認的事項,以及勾選是否同意接受麻醉的決定。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。

下載處(請點超連結)

麻醉知情同意書:我要不要麻醉
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


醫師跟我的對話單

說明

  • 提供民眾向醫事人員自訴身體發生不適的身體部位、外觀、感受,以及出現不適之時間點、長度與頻率;亦提供醫事人員協助民眾釐清主訴內容。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。 

下載處(請點超連結)

醫師跟我的對話單
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


一、就醫提問單第一式:我生病了,第一次問醫師

說明

  • 提供民眾透過提問單預先釐清就醫的目的,以及要與醫事人員討論與溝通的事項,包含生病的原因、是否要進一步檢查、治療方式、生活須注意事項、回診時間…等;也可鼓勵民眾藉此表單先寫妥就醫筆記,讓醫事人員快速了解就醫需要,以討論最適合的照護方式。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。 

下載處(請點超連結)

就醫提問單第一式:我生病了,第一次問醫師
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


二、就醫提問單第二式:我生病還沒好,想再問醫師

說明

  • 就醫後超過3週仍有不適的民眾,透過本提問單預先釐清就醫的目的,以及要與醫事人員討論與溝通的事項,包含醫師解釋病況變化與進展、是否調整用藥、用藥注意事項、下次回診時間、或病況惡化須儘速回診之病癥…等;民眾可透過提問單,先寫妥就醫筆記,讓醫事人員快速了解就醫需要,以討論最適合的照護方式。
  • 本項圖文版、語音版及手語影片版,皆已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。 

下載處(請點超連結)

就醫提問單第二式:我生病還沒好,想再問醫師
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


說明

  • 提供醫療院所人員藉由圖卡傳達常見的醫療過程,例如:量體溫、酒精消毒、量血壓…等。
  • 本項圖卡已通過低視能者、輕度智能障礙者、自閉症者、聽覺障礙者之測試。

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臨床醫療流程圖卡22式
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


說明

  • 邀請不同領域的專家學者與身心障礙者權利倡議團體代表錄製影片,為醫療院所人員及民眾,介紹身心障礙者權利公約與健康權的概念、身心障礙者的就醫經驗及協助方法,以及輔具設施設備的選用與操作示範。
  • 本項學習影片以影音(包含字幕)呈現。

瀏覽處(請點Youtube超連結) 

數位學習教材影片縮圖
▲此為示意圖,實際內容詳見瀏覽處連結。 


說明

  • 蒐集全臺22個直轄市、縣(市)的適用身心障礙者之交通、輔具、溝通服務、陪同就醫及諮詢窗口等資源網頁(超連結)及搜尋路徑,以提供醫療院所人員查詢。

下載處(請點超連結)

無障礙醫療及福利服務資料表
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


一、110-111年度獎勵核定之診所名單

說明

  • 衛生福利部因應高齡長者以及身心障礙等民眾之特殊就醫需求,邀集各專家委員(身心障礙團體代表、醫療衛生及基層醫療專家、職安專家、建管及建築專家、醫療提供者學協會代表等人),共同規劃110-111年度「醫療機構設置無障礙就醫環境獎勵計畫(診所版)」。
  • 藉由獎勵機制,推廣診所設置友善就醫環境,獎勵項目包含友善通路、廁所、多元輔助溝通工具及特殊設施設備等。
  • 經過書面審查核定診所獎勵名單,並業於111年6月5日將名單(含pdf及xls檔案格式)公告於衛生福利部「醫院資訊公開專區」之資料下載專區,供各界查詢。

下載處(請點超連結)

符合110年度「醫療機構設置無障礙就醫環境獎勵計畫」之診所名單
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


二、110年度獎勵計畫之醫院隔離病室核定名單

說明

  • 衛生福利部因應高齡長者以及身心障礙在疫情期間入住醫院隔離病房之特殊就醫需求,邀集各專家委員(身心障礙團體代表、醫療衛生及基層醫療專家、職安專家、建管及建築專家、醫療提供者學協會代表等人),共同規劃110-111年度「醫療機構設置無障礙就醫環境獎勵計畫(醫院版)」。
  • 藉由獎勵機制,鼓勵醫院於負壓或普通隔離病房內建置無障礙空間(包含通路與廁所)及多元輔助溝通工具等項目。
  • 經過書面審查及實地勘檢後核定醫院獎勵名單,並業於111年6月5日將名單(含pdf及doc檔案格式)公告於衛生福利部「醫院資訊公開專區」之資料下載專區,供各界查詢。

下載處(請點超連結)

符合110年度「醫療機構設置無障礙就醫環境獎勵計畫」之醫院(隔離病室)名單
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。


三、全國醫療院所自評之無障礙環境資訊(包含108年獎勵方案之診所核定名單)

說明

  • 衛生福利部自106年起,請全國醫療院所自我評估院所內可提供之無障礙就醫環境調查,包含:身心障礙窗口(醫院調查項目)、無障礙通路(醫院與診所調查項目)、不同障別溝通服務內容(醫院與診所調查項目)、無障礙廁所(診所調查項目),並將調查資料公告於本部網站。
  • 本項檔案更新於109年12月,並新增本部108-109年度辦理診所「無障礙就醫環境之品質保證保留款獎勵方案」之核定名單。
  • 前揭108-109年度診所「無障礙就醫環境之品質保證保留款獎勵方案」係邀請社團法人中華民國牙醫師公會全國聯合會、中華民國中醫師公會全國聯合會、建築專家及身心障礙團體共同規劃制定。
  • 藉由獎勵機制,鼓勵診所提供友善通路,俾利身心障礙者進入候診處、診間及領藥處空間。前開診所經過書面審查後核定獎勵名單,業於109年5月21日公告名單(含pdf及xls檔案格式)於衛生福利部「醫院資訊公開專區」之資料下載專區,供各界查詢。 

下載處(請點超連結)

  • 全國醫療院所無障礙就醫環境資訊(MD1091204)-醫事司(公告版) (xlsods)

全國醫療院所無障礙就醫環境資訊(MD1091204)
▲此為示意圖,實際內容詳見下載處附件。