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回應「申請長照平均耗32天,照顧者憂淪長照難民」報導:持續強化家庭照顧者支持資源,宣傳長照服務

  • 資料來源:長期照顧司
  • 建檔日期:107-11-07
  • 更新時間:108-03-18

有關今日媒體「申請長照平均耗32天,照顧者憂淪長照難民相關報導:

......從申請到完成,平均耗費32天,27.8%的受訪者花了三週到一個月,甚至有兩成受訪者耗費一個月到兩個月才完成......政府的長照2.0實施一年多,但民眾了解並不深。受訪者中,非常了解長照2.0者,只有3.1%,完全不了解(38.8%)與不了解者(27%)合計達65.8%......

回應如下:

  1. 衛福部持續加強服務輸送體系:經統計今年5月至6月共9,335位新個案,申請長照服務到派案給服務提供單位的時間,平均約11.4天,後續再由服務提供單位與個案接洽連結長照服務。
  2. 長照受益人數、據點布建及資源連結效率等均有所進展:衛福部與相關部會及各地方政府的共同努力,共同布建社區整合型服務中心(A)、複合型服務中心(B)、巷弄長照站(C),建構綿密的照顧資源網絡,提供民眾整合、彈性,且具近便性的照顧服務,至今年9月底:
    • 計已布建459A-2,725B-1,557C。
    • 服務人數到今年只有9個月就服務了146,656人,跟去年同期比較,服務人數成長59.03%。
    • 另減輕家庭照顧者身心壓力與負擔的喘息服務,至今年9月底,服務人數已達37,686人,服務人數較去年同期成長102.38%。
    • 衛福部於去(106)年11月設置1966長照服務專線,方便民眾申請及諮詢長照服務相關問題,以前5分鐘通話免費的措施,鼓勵民眾廣為使用,自去年11月平均每日撥打189通,至今年9月平均每日撥打438通,平均每日撥打通數足足成長了131.75%。
  3. 強化家庭照顧者支持資源:衛福部已於20個縣市拓展30個「家庭照顧者支持服務據點」,並設置家庭照顧者關懷專線0800-507272(有你真好真好),以提供家庭照顧者主動關懷、同儕照顧經驗分享、照顧技巧諮詢及相關資源聯結,紓解家庭照顧者照顧負荷與壓力。此外,為強化我國家庭照顧者服務量能及增加服務可近性與涵蓋率,衛福部刻正推動「家庭照顧者支持性創新型計畫」,期於108年透過創新型計畫資源挹注,發展符合在地需求之服務,強化家庭照顧者服務網絡。
  4. 持續運用多元傳播通路廣為宣傳:為提升民眾對長照2.0服務之了解,衛福部將不同長照服務重點資訊,製作各式海報、摺頁、懶人包、單張等平面宣傳素材;以及電視廣告、微電影、動畫、短片、動圖懶人包、廣播帶等數位宣傳素材,並運用多元傳播通路廣為宣傳。

詳細新聞稿說明,請參考:https://www.mohw.gov.tw/cp-17-45007-1.html

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