人工智慧(AI)技術在醫療照護領域逐漸廣泛應用，衛生福利部與奇美醫療財團法人奇美醫院合作，在既有護理人力配置與管理制度下，將AI導入居家護理所與一般護理之家，作為改善工作流程與勞動環境的輔助工具之一，例如協助安排居家訪視流程、住民健康燈號警示通知等，期能減輕護理人員的負擔，更專注於專業照護及生活平衡。

目前已有多家醫院與民間業者投入AI技術開發，在護理領域主要有四大應用，包含資訊管理、生理功能監測、床邊照護及相關智慧醫療輔助等；例如護理交班摘要、訪視排程管理、語音轉文字紀錄、病人生理監測、衛教互動、智慧藥櫃等功能。

衛福部本次與奇美醫院合作，於護理機構導入AI技術，在居家護理所，「AI數位助理」可協助護理人員安排居家訪視流程，且依據護理師輸入或語音紀錄的資訊，整理並產出照護建議與紀錄草稿，供護理人員專業判斷與確認後使用。

在一般護理之家，AI助理將化身「智慧巡守員」，自動整合住民生命徵象與照護重點，生成個別化護理問題與衛教建議，並依據住民健康狀況設定紅、黃、綠燈警示，當出現異常時立即提醒護理人員介入，不僅提升照護品質，也有效分擔監測工作，讓護理人員能將更多時間投入人性化照護。

藉由落實護理機構用人責任的前提下，導入智慧科技作為支持護理專業的輔助措施，透過「聰明工作（Smart Work）」模式，期望能有效降低護理人員的非直接照護負擔，並作為其他護理照護場域發展因地制宜創新模式之參考。

今(2)日衛福部與奇美醫院舉辦「智慧輔助照護成果發表會」，呈現從居家到機構的智慧轉型實務，展示AI如何協助護理人員提升紀錄效率、優化照護流程，並減輕工作壓力，期待未來醫療照護場域引進更多能協助護理人員簡化行政流程、提高照護效率的智慧應用，並以人為本，以需求為出發點，提供照護人員跟民眾更優質的健康照護服務。

此外，為提升護理人員對AI應用的理解及參與，衛福部與奇美醫院也合作於114年7月至9月在北、中、南、東各地舉辦「護理AI in Action」通識教育課程，透過機構導入經驗分享，讓護理人員了解生成式AI技術與潛在應用場景，進而參與護理AI之協作，找到可減輕護理工作負荷的最佳模式。課程吸引474位護理及相關領域人員參與，整體滿意度達99%。課程內容已全程錄影並上架至「護助e起來」之影音交流區。