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台灣雀巢股份有限公司主動通報4款100g玻璃瓶裝即溶咖啡(SURAYA、ALTA RICA、ESPRESSO、CAP COLOMBIE)外包裝有瑕疵,有疑慮的消費者,台灣雀巢可到府收取全額補償

  • 資料來源:衛生福利部
  • 建檔日期:99-05-21
  • 更新時間:99-05-21
台灣雀巢股份有限公司於5月20日主動通報食品藥物管理局,雀巢法國廠生產之4款100g玻璃瓶裝即溶咖啡:SURAYA、ALTA RICA、ESPRESSO、CAP COLOMBIE ,因玻璃瓶外面包裝之收縮膜,在運送途中有破損之疑慮,因而可能瓶內會有細小玻璃碎片。台灣雀巢公司表示:該公司曾在98年10月進口少量同款產品,該公司未來將不會再進口這類特殊瓶型之產品。已購買該特殊玻璃瓶裝產品之消費者有任何疑慮,均可向該公司申訴,該公司將到府收取,並全額補償。
本案經食品藥物管理局查證,SURAYA、ALTA RICA、ESPRESSO、CAP COLOMBIE等產品僅於98年10月7日由該公司進口,分別為每瓶100g,每箱6瓶裝或12瓶裝,進口數量皆為1,152瓶,共4,608瓶。已責成地方衛生局前往查察產品通路及流向,以確保消費者權益。
雀巢公司已將前開產品包裝瑕疵及公司處置措施公告於該公司網站,並提供申訴專線及電子郵件信箱。食品藥物管理局肯定雀巢公司基於企業負責任之態度,主動通報該局產品瑕疵與處理情形,並籲請持續注意產品包裝與產品本身之安全,如有消費者針對產品瑕疵申訴,務必妥善處理,以確保消費者權益。