有鑑於3月4日發生甲仙大地震，造成部分受災民眾受到過分驚嚇，產生焦慮、失眠、失控等情緒反應，為預防後續可能出現「急性壓力反應」或「創傷後壓力症候群」，亟需適時、適當及持續的心理衛生服務，本署已啟動災難心理衛生機制，提供受災民眾各項心理健康服務措施。
首先本署已啟動安心專線（電話0800-788-995請幫幫 救救我）提供受災民眾24小時免費心理諮詢服務，由相關社工、心理專業人員及志工協助情緒輔導，呼籲有心理困擾民眾，可踴躍撥打諮詢電話，以使情緒得到平復，盡快恢復正常生活。
另針對高雄縣甲仙鄉小林村居民，本署已請高雄縣政府衛生局加強心理重建服務措施，評估原莫拉克颱風受災追蹤之高危險個案，是否受本次地震影響，有累積惡化情形，目前當地已建立個案轉介機制，將協助個案得到適當心理資源服務，並且每星期二、四、六均安排心理師至當地生活重建中心提供駐點服務，如受災民眾有相關心理需求，亦可自行尋求協助。
針對台南縣部分，本署嘉南療養院已於3月4日派遣相關工作人員前往南化安置所及羌黃坑提供關懷訪視服務，訪視結果目前居民情況安好，亦無傷亡及財產損失，後續將前往南化鄉關山村關懷山崩之危屋居民，及台南縣境內受傷者名單，以降低居民受災衝擊。
目前本署已啟動災難心理衛生機制，提供受災民眾各項心理健康服務，再次呼籲如有情緒困擾的受災民眾，請勇於向本署安心專線（電話0800-788-995請幫幫 救救我）、當地衛生局所及相關醫療機構求助，越早得到幫助，將越能儘早協助恢復您的身心健康。