一、修正「全民健康保險保險憑證核發作業要點」
(一)中央健康保險局表示，民眾因遺失、毀損、改名或更換照片等原因申請補換發健保IC，應負擔工本費新台幣200元，現已依規費法訂定「全民健康保險保險憑證收費標準」。同時為使核發健保IC 卡作業更為嚴謹明確，修正「全民健康保險保險憑證核發作業要點」，以規範本局各分局處理保險對象申請健保IC 卡作業相關規定。
(二)健保局表示，為有效防範冒領健保IC卡情事發生，並對健保IC卡核發更為嚴謹，於作業要點明定「申請人現場申請者須出示身分證明文件正本，若委託他人代領時，代領人應持雙方證明文件正本。」及「該局各分局及受託機構受理查驗保險對象身分證明文件及作業程序」。
二、詐騙手法翻新，提醒民眾特別注意
健保局表示，近日迭有民眾來電反映接獲詐騙電話套取民眾基本資料，作為不法之用，如下列：
「你的健保IC 卡會在24小時失效，如有疑問請按9 ……!」
「健保局x分局發卡單位，您好!我們發現有詐騙集團冒用你的健保IC 卡，我們會主動與警察單位連絡，請留連絡電話…….!」
「自稱為本局某分局，委託某公司辦活動，在活動中，民眾抽中xx萬元，要求民眾提供帳戶，以利轉帳 !」
健保局重申，從不以電話索取個人身分證號、出生日期等基本資料。也不會把保險對象資料提供給警察局、檢調單位，如有不明人士向您索取個人資料，請千萬小心，可直接通報內政部刑事警察局165反詐騙專線或向健保各分局或健保IC 卡背面所載的0800-030598免付費電話查證。