依據98年國人十大死因統計結果，「自殺」續居國人主要死因第9順位，98年死亡人數為4,063人，較97年4,128人，減少65人，標準化死亡率為每十萬人口14.7人，較上年微減3.3％，顯示衛生署自殺防治工作已略具成效。
為推動全面性自殺防治策略，衛生署自98年起，結合民間心理諮詢救援網絡，委託台北市生命線協會辦理安心專線服務，透過該會之專業能力及所開發建置之個案管理系統「台灣eSOS自殺危機個案處理系統」，不但能快速從資料庫比對個案資料，並能夠自動化轉介自殺高危險個案到特定單位，在第一時間提供專業與人性化的危機處理，有效預防自殺事件發生。98年安心專線共服務61,284人次，較97年服務量增加27.33％，即時處理自殺危機個案援救服務計143件，處理近期規劃自殺者則有318人，來電者中具自殺意念或企圖個案比率由97年之5％增加至98年之10％，顯示本專線已逐漸成為民眾面臨無助時，尋求心理諮詢之重要求助管道。
企圖自殺者之自殺原因非常複雜，非單一部門、單一策略可奏效，衛生署懇切呼籲社會大眾，當發現身旁親友有自殺的意念需要求助時，別忘了安心專線可扮演生命的守護者，提供24小時全年無休之心理諮詢服務，幫助無助、無望的民眾重燃生命的希望。希望大家一起來擔任自殺防治守門人，鼓勵有需要的民眾勇敢向安心專線（電話：0800-788-995）求助，記住口訣，請幫幫救救我！