長照十年計畫自97年4月開辦，截至99年12月底止，申請長照服務人數共94,630人，經評估後提供服務之人數為70,567人。本署將三年來長照個案已完成建檔且資料完整57,443名接受服務個案資料予以分析比較，發現長照十年計畫開辦三年以來，服務量快速成長，弱勢受惠者較多，女性需求及擔負照護責任者較男性為多。分別說明如下：
一、長照服務三年成果回顧
長照三年服務量快速成長
97年及98年長照服務量佔失能人口的比例僅分別為2.3%及5.7%，至99年達16.3%明顯升高，可見民眾對長照服務的暸解及需求均快速成長（如附圖1），未來衛生署仍將持續發展長期照護服務，以滿足失能民眾需求。
分析民眾所需的各項長照服務，生活照顧項目中，以居家服務最多，每年皆佔7成以上；健康照護項目中，則以喘息服務最多，且有逐年增加之趨勢，97年佔17.73%，98年佔30.99%，99年佔46.08%。

長照服務弱勢受惠
中低收入戶獲得長照服務者較全國比例為高
分析長照個案社經狀況，中低收入戶個案佔13.87%，而全國人口中中低收入戶係佔4%；另長照服務個案中，低收入戶個案佔12.8%，遠較全國低收入戶佔1%比例為高（如附圖2）。可見長照十年計畫中，經濟弱勢族群所獲得之協助較一般民眾更高。
身心障礙者獲得長照服務比例高
由三年全國長照個案資料中，分析發現領有身心障礙手冊者佔42.77%；又分析長照服務個案的失能程度，以重度失能者為最多佔51.52%（如附圖3）。領有身障手冊者及重度失能者，都是長照需求及受惠較高者。
原住民獲得長照服務比例高
從97、98、99年全國長照個案資料分析中發現，有原住民身分的個案佔全國長照個案的3.4%，較原住民族群佔全人口的比例2.2%為高（如附圖4）。

女性需求及擔負照護責任者較男性為多
分析97年至99年長照十年計畫的性別分布，發現而提供服務的個案中，女性佔53.46%，高於男性的46.54% （如附圖5）。
再分析個案的主要家庭照顧者中，性別分佈以女性的60.46%多於男性的39.54%，但低於過去某些報導的女性佔近八成的比例，表示男性照顧者參與照顧的比例也有成長；進一步分析照顧者與受照顧者的關係，主要由兒女照顧佔49.32%為最多，配偶佔34.84%次之（如附圖6）。如何籍由良好的長照發展，減輕未來少子化後年輕人的照護負擔為未來的重要課題。

二、春節預約長照服務不打烊、長照專線412-8080幫助您
為提供民眾更便利的服務，各縣市政府均設有長期照顧管理中心（以下簡稱照管中心、分佈如附圖7），提供長照單一窗口服務。有長照需要的民眾，可向各縣市照管中心申請長照服務，由照管中心到家對民眾作生活功能評估，並連結或轉介所需長期照護相關資源。
春節期間各縣市長照服務不打烊，有需要的民眾，須於春節前由本人、家屬或社區鄰里長以市話撥打長照專線412-8080、手機撥打02-412-8080或逕向各縣市政府長期照顧管理中心預先申請長照服務（照管中心服務流程如附圖8），而各縣市春節期間長照服務的項目如附表。