針對今(20)日報載新竹市某托嬰中心12月15日發生兒童燙傷事件，家長反映該托嬰中心監視器故障無法調閱，衛福部提醒育兒家長，如有發生疑似兒虐或不當照顧案件，家長可立即撥打113保護專線或向縣(市)政府社會局(處)通報。

    據本部洽新竹市政府社會處了解，新竹市政府警察局已將監視器主機先行查扣。依本部訂定之「托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法」，托嬰中心負責人應自行或指派專責人員操作、管理及維護設備，並應定期檢查及保養維護設備，有異常、故障或影響運作效能之虞時，應儘速修復。

    衛福部表示，影像儲存雲端，透過權限設定，加強資安管控，在疑似不當照顧事件發生時，可協助地方政府調查，並儘速釐清事件。衛福部113年已編列2.6億元，規劃建置全國托嬰中心監視器影像儲存雲端系統，希望透過雲端儲存將監視錄影畫面異地備份保存30日，及影音資料上傳異常時會即時告警，通知托嬰中心及地方政府設備異常應立即維修。