一、健保費繳納率及欠費情形
中央健康保險局表示，雖然當前景氣有待回升，但是國人仍關心健康權益，所以健保欠費人數並未明顯增加，97年投保單位及被保險人健保費繳納率達98.44%，較96年提高0.1個百分點，顯見國人對於健保制度有高度認同。但該局不諱言，仍有1.56﹪的民眾未按時繳納健保費，究其原因，除一部分民眾係因工作忙碌或一時疏忽忘了繳納外，亦有部分民眾因一時經濟困難無力繳納健保費。
二、民眾積欠健保費金額累計逾7,500元，才會移送行政執行
至媒體報導某行政執行處，健保欠費移送行政執行案件，平均每件金額僅180元一事，健保局表示，依相關規定民眾積欠健保費金額累計逾7,500元，才會移送行政執行，該報導與事實略有出入。
三、紓困貸款申貸件數與預算編列額度相關
健保局97年度紓困基金可供申貸額度原為1.4億元，行政院為因應油價調漲，於97年5月27日宣布實施「擴大照顧弱勢措施」，其中追加健保紓困基金貸款預算3.81億元，擴大弱勢民眾申請無息紓困貸款機會，致97年度提供申貸件數計8,710件，受協助人數約3萬4,840人，這些受協助者均是以往年度的健保欠費，而非本年度增加之欠費人數。
四、經濟弱勢民眾，健保費欠費協助措施
此外，健保局為協助經濟弱勢民眾繳納健保欠費，除有紓困基金貸款外，尚有分期攤繳保險費及轉介公益團體代繳保險費等協助措施。另內政部自98年1月1日起，將原補助中低收入戶3歲以下兒童健保費，擴大至18歲以下者皆納入補助範圍，以提升對弱勢家庭之照顧，減輕其負擔。
健保局呼籲，有健保費繳納困難者，請撥打免費服務電話0800-030-598。