有關台灣諾華股份有限公司說明因檢視其受委託之丹麥製造廠Fertin Pharm所提供克菸咀嚼錠的檢驗成績書時，發現批號B000082919之克菸咀嚼錠4毫克，於溶離率檢驗結果，30分鐘內溶離率值為78%，低於標準值（80%），雖該項誤差不會對病人造成安全之疑慮，惟考量民眾用藥品質，廠商主動回收該批號藥品。
經查衛生署核准「衛署藥輸字第024499號 克菸咀嚼錠(清涼薄荷)4毫克（Nicotinell Cool Mint 4mg Chewing Gum）」，其適應症為戒菸輔助劑，藥品類別為醫師藥師藥劑生指示藥，廠商為台灣諾華股份有限公司，該批號藥品進口共115200顆（9600片，1片12顆），目前只出貨350盒/36顆裝（12600顆），分別銷售至3家醫院及10家藥商（局），食品藥物管理局已函請廠商儘速完成回收作業，並副知醫院及藥商（局）配合回收。
為確保藥物安全與醫療效能，衛生署已建置藥物安全監測，即時監視國內、外藥物安全訊息，除設有藥物不良反應通報系統及藥物不良品通報中心之外，並對於藥物之安全性與療效亦隨時進行再評估，如醫療人員或病患疑似因使
用（服用）藥品導致不良反應之發生，請立即通報衛生署所建置之全國藥物不良反應通報中心，藥物不良反應通報專線02-2396-0100，網站：
http://adr.doh.gov.tw。如發現藥物不良品時，請立即通報衛生署所建置之全國藥物不良品通報中心，藥物不良品通報專線02-2396-0100，網站：http://recall.doh.gov.tw。