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品質服務

  • 資料來源:秘書處
  • 建檔日期:102-07-18
  • 更新時間:108-08-13

(一)採購稽核專區

(二)採購服務簡訊:本部採購稽核小組為提升採購服務品質,於102年10月16日起製作「衛生福利採購服務簡訊」,主要內容包括本部採購及採購稽核業務之最新資訊(含本部採購規定、標準化文件增修、採購稽核小組專案稽核監督報告)、採購法令新知(含工程會及相關機關所頒布之最新採購法令、函釋規定),以及相關活動訊息及辦理花絮等。

第1期 第2期 第3期 第4期 第5期
第6期 第7期 第8期 第9期 第10期
第11期 第12期 第13期 第14期 第15期
第16期 第17期 第18期 第19期 第20期
第21期 第22期 第23期 第24期 第25期
第26期 第27期 第28期 第29期 第30期

(三)工程施工查核專區

(四)財產檢核:本處依國有財產法61條、同法施行細則第64條及「財政部國有公用財產管理情形檢核計畫」辦理本部暨所屬機關(構)之財產檢核,以強化國有公用財產之管理及運用。

(五)檔案管理實地考評: 本處依檔案法施行細則第27條第1項之規定辦理本部所屬機關(構)之檔案管理業務考評,以提升檔案管理效能,健全機關檔案管理作業。

(六)出納業務查核:本處依「出納管理手冊」第11章及「衛生福利部出納事務查核計畫」成立查核小組,辦理本部暨所屬機關(構)之出納事務查核,以健全機關內部財務控制機制。

另為提升本處服務品質,已通過相關認證,建立標準化作業制度實施內部控制機制,包括:
(一)通過ISO 9001:2008驗證:本處之「機密文書變更機密等級或註銷之標準作業流程」、「採購案件保證金繳交與退還作業流程」通過ISO 國際標準驗證,有效減少本項作業之偏差,並增進知識之累積與經驗之傳承,進而提升服務品質。

(二)建立標準化作業制度:包括採購作業及文件標準化、事務管理與文書之標準化作業等。

(三)內部控制機制:包括財產管理業務內部控制制度作業規範、出納業務內部控制制度作業規範、採購業務內部控制制度作業規範,使相關業務人員熟知相關業務內容、作業程序、法令規章及風險管控重點,以提升行政效能。