衛生福利部呼籲民眾，當家庭發生嚴重衝突事件、父母親職失靈或是子女有情緒困擾情形而無法解決時，可向政府相關部門所設之諮商專線尋求協助，並由社工人員及警方適時介入維護人身安全。

近日媒體刊載因手足衝突而致死之事件，經向地方政府確認，該個案家庭未曾有家庭暴力通報紀錄，學校亦無當事者之輔導紀錄，因此，教育單位或政府部門難以及早發現或介入該案件。衛福部保護服務司除建請該地方政府注意其他家庭成員面對本次創傷事件的壓力反應外，同時亦應密切與教育單位合作，以對兄妹的班級師生進行創傷輔導及繼續追蹤輔導這名16歲少年，並適時連結心理輔導健康的相關資源，以導正改善少年的暴力行為。

保護服務司司長張秀鴛再次呼籲民眾，家庭裡在發生嚴重的手足衝突時，若父母如果沒有能力處理，可先向學校輔導單位尋求建議或介入輔導，亦可撥打113保護專線，以提供親職教育建議，協助轉介各縣市親職教育資源或是家庭暴力及性侵害防治中心。另提醒，民眾如發現自己的家人有情緒困擾的問題，也可以撥打本部安心專線（0800-788-995）尋求諮詢及建議，以提前預防衝突危機升高，避免造成傷害。