考量聘僱外籍家庭看護工之家庭與被照顧者之照顧需要，被照顧者如經評估為長照需要等級2級以上，可申請除照顧服務以外之各項長照服務；而申請外籍家庭看護工過程期間，自外籍家庭看護工入境至個案家提供服務當日前，均與一般失能個案相同，可使用各項長照服務。
為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情管控，且保障聘僱外籍家庭看護工之被照顧者的照顧品質，當被照顧者屬長照需要等級第2級以上且有下列情事，亦可向所在地方政府申請使用長照服務(含照顧服務、專業服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙環境改善服務及喘息服務)，直到居家檢疫解除日/取消隔離日前一日:
(一) 新聘外籍家庭看護工因疫情未能如期入境或入境後需居家(集中)檢疫/居家隔離 14 日。
(二) 原聘之外籍家庭看護工返來源國休假，因疫情未能返臺。
衛生福利部提醒民眾申請聘僱外籍家庭看護工時，亦可同時請縣市外籍看護工申審人員協助轉介長期照顧管理中心，安排到宅進行長照服務需求評估，本部亦將持續充實長照服務資源，俾利被照顧者申請使用長照服務。
聘僱外籍看護工之家庭如有長照服務需求，可利用市話或手機撥打「1966」，將有縣市長期照顧管理中心專人提供申請長照相關服務資訊。